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Introdução

Nosso NX Suite foi desenvolvido para centralizar e gerenciar múltiplos canais de comunicação em um único ambiente. Com ele, empresas podem interagir de forma eficiente com seus clientes através de diversas plataformas, garantindo um atendimento ágil, integrado e de alta qualidade.

🌍 Canais de Comunicação Suportados​

📱 WhatsApp​

  • WhatsApp via Zenvia: Integração com a API da Zenvia para automação, gerenciamento de mensagens e disparos de HSM's.
  • WhatsApp via Meta (Tech Partner): Conexão direta com a API oficial da Meta para envios, recebimentos de mensagens e disparos de HSM's.
  • WhatsApp Business (Moorse): Integração com a API da Moorse para atendimento a clientes via WhatsApp Business, com automações, gerenciamento de mensagens e disparos de HSM's.

💬 Telegram​

  • Telegram: Integração com a API oficial do Telegram para suporte a bots e interações com clientes.

📷 Redes Sociais​

  • Instagram: Gerenciamento de mensagens diretas (DMs) através da API oficial da Meta.
  • Facebook: Atendimento a clientes via inbox das páginas, utilizando a API da Meta.

☎️ Canais de Voz​

  • SIP (Session Initiation Protocol): Suporte a chamadas de voz via protocolo SIP, permitindo comunicação direta com clientes através de VoIP.

🖥️ Webchat's​

  • Webchat (Widget da nossa empresa): Ferramenta de chat integrada ao site para comunicação direta com visitantes.
  • Webchat Plus: Versão aprimorada do nosso Webchat, oferecendo funcionalidades adicionais para um melhor atendimento.